В стартовом матче Сафиуллин потерпел поражение от француза Адриана Маннарино — 6:1, 6:7 (6:8), 4:6.
Встреча продолжалась 2 часа 34 минуты.
Роман за это время выполнил 11 подач навылет, совершил 6 двойных ошибок и реализовал 4 из 10 брейк-пойнтов.
В следующем матче соперником Маннарино станет россиянин Андрей Рублев, которому он уступил в финале Кубка Кремля-2019.