Девушка пострадала во время игр омского хоккейного клуба «Авангард» с «Нефтехимиком» в марте 2010 года. После неудачного броска одного из соперников омичей шайба прилетела прямо в лицо Пальговой, она потеряла сознание и была доставлена в больницу.
За пластическую операцию и весь курс лечения девушке пришлось заплатить более 407 тысяч рублей. Однако «Авангард» отказался от всяческих компенсаций, и Пальгова обратилась в Кировский районный суд.
В суде юрист «Авангарда» попытался частично свалить вину на страховую компанию «АСКО». Однако суд, учитывая, что ответ за безопасность на играх должен нести сам «Авангард», обязал именно клуб компенсировать девушке стоимость лечения, а также взыскал в её пользу 100 тыс. рублей - компенсацию морального ущерба. Решение вступило в законную силу.